楽天レンタルで確定出来なかった

楽天

 楽天レンタルを始めてから1ヶ月以上が経過しました。今まで確定できなかったことは1回もなかったのですが、とうとう貸し出すことができるソフトがないというメールが来てしまいました。

 一昨日にポストへ2枚のDVDを投函していたので、今日の午前中には予定通りに「商品返却確認のお知らせ」が届いていました。うまくいけば午後になれば新しい商品が確定し発送してくれるはずです。午後の段階で予約リストを見てみると、大塚愛のCD(LOVE PiECE)とDVDが一枚貸し出し中のリストの中に追加されていたので、これで確定するものだと思いこんでいました。

 確定できなかったということが発生しないように現時点では117枚ものソフトを予約リストに追加してあります。もちろん借りにくい新作作品だけではなく、借りやすい旧作のソフトも多く予約リストには登録してありました。

 これだけのソフトの中から2枚のソフトすら貸し出すことができる状態ではなかったということになります。これは、普通のDVDレンタルショップでは考えられないことです。在庫の数に比べて会員の量が増えすぎている状態になっているということでしょうか。


 現在の予約リストを見てみると、借りやすい状態になっているソフトも20以上あります。なぜこれらの借りやすいソフトですら借りられなかったのか、気になるところです。

 楽天レンタルでは確定処理は1日に1回しか行われていないようなので、これ以上予約リストに登録したところで、今日はソフトが再度確定になることはありません。

 しかし、明日も確定できなかったということになると厳しいので、また、予約リストの方には色々なソフトを新たに登録しておきました。追加登録をしたあとの状態で予約リストの中には131枚のソフトが登録されています。これで明日の確定を待ちたいと思います。

 今回、楽天レンタルから送られてきたメールは下記のようなメールでした。

————————————————————————————————
楽天レンタルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回貸出作業時、予約リストに貸出可能商品がなかったため、商品を発送
する事ができませんでした。
毎日貸出作業を行っておりますので、以下をご参考頂きまして、予約リスト
に登録いただけますよう、お願い申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ スムーズな発送のために、多くの商品予約をお勧めします
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
予約リストの商品が全てレンタル中の場合、お客様への発送ができません。
常時20タイトル以上の予約をお願いします。
(※メガプランをご利用の場合には100タイトル以上)
スムーズな発送をご希望の場合は、なるべく多くのご予約をお勧め
いたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ お届け状況が借りやすい商品を予約すると、発送されやすくなります
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
商品発送は2枚以上で行なわれますので、予約リストの内、お届け可能な商品
が1タイトルしか無い場合は、発送を確定できません。(※メガプランをご利
用の場合、お届け可能な商品が9タイトル以下の場合は発送確定できません)
お届け状況が借りやすい商品を同時にご予約いただきますと、2枚1組となって
発送される可能性が高まります。
【おことわり】
実際のお届け状況は常に変動しているため、上記のようにご予約いただいても
発送確定とならない場合や、ご希望の商品が発送されない場合があります。

(2007/12/23追記)

 最近では予約リストに200近くの商品を登録していることもあり、確定できなかったということは発生しなくなってきました。また、決して古い旧作の作品ばかりが確定するわけでもなく、予約リストの上位に新作の作品を登録しておけば、新作も確定できることが多くなってきました。在庫がかなり増えてきているのではないかと思います。

 返却時にメールを打っておくと、商品が返却される前に返却処理をしてくれるサービスを始めてくれたので、一定の期間で往復できる回数が増えています。このおかげで1週間の間に借りられる商品の数もとても増えてきました。楽天レンタルでは徐々にサービスの質が改善されてきていて、十分に使うことができるオンラインDVDレンタルになってきたと思います。

【2012/10/29追記】

 相変わらず、楽天レンタルを使用しています。楽天スーパーポイントで支払いが出来るため、とても便利だと思います。最近では「確定できない」ということもなくなり、DVDの返却を確認して貰えれば、即日に発送して貰うことができるようになりました。

 当初と比較するとお得なプランが改悪されてしまいましたが、予約のリストに入れておけば自然に上位から発送して貰うことができるのはとても便利です。そのうち、DVDを借りるよりも、VOD形式でオンラインで映画を見る時代がもうそこまで来ていると思うのですが、それまでは楽天レンタルを使おうと思っています。

コメント